2018 – tot heden – Werkgever Kia
2017-2018 Hitachi Powertools / Hikoki Powertools
01-11-2012 tot 30-09-2017 – Werkgever Centric
08-2013 tot heden
Opdrachtgever: Kia Motors Nederland
Functie: Systeem Specialist
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• Interne Gebruikers Support (1e, 2e en 3e lijns)2e lijn ondersteuning
• Dealer Support (1e, 2e lijns): o.a. Dealer Management Systemen
• Werkplek beheer (Win7): HP ProBook & EliteBook, HP ThinClients, Dell Latitude E7470, Dell Latitude 7480
• Serverbeheer (Win2k12R2, Win2K8R2, Win2K8, Vmware 5.0, Vmware 6.0)
• Dagelijkse backups (Symantec Backup Exec 2010, Symantec Backup Exec 2012, Symantec Backup Exec 2014, VEEAM 8.0, VEEAM 9.0, VEEAM 9.5) controleren en tapes wisselen
• Active Directory User accounts: Aanmaken, muteren, verwijderen
• Beheer Cisco Communications Manager: Toestellen & Huntgroepen Aanmaken, muteren, verwijderen
• Beheer Cisco Telefoontoestellen
• Beheer Baracuda Webfilter, Websites blokkeren en toestaan.
• Beheer ESX Servers (ESX 5, ESX 5.1, ESX 6)
• Aanmaken nieuwe virtuele servers
• Beheer VDI’s (VMWare View 5.0, VMware Horizon view 6.0), updaten van de VDI’s
• Narrow Casting, Software up2date houden en video’s updaten.
• Beheer iPhones, configureren en instellen van MDM.
• Beheer Videowall, zorgen dat de videowall altijd werkt, en bij storingen bellen.
• Beheer HP Netwerk Printers, verwisselen van toners en storingen oplossen.
• Beheer Xerox Netwerk Printers, verwisselen van toners en storingen oplossen.
• Beheer Safecom Printing, Rapportages maken hoeveel iedereen afdrukt.
• Beheer Topdesk, Aanmaken tamplates, CMDB updates
• Beheer Laptop images , Windows 7 incl alle applicaties. Windows 10 via MDT inc alle applicaties
• Beheer Software updates uitrollen via Landesk
• Beheer beveiligingssysteem
• Beheer Cisco Wired + Wireless netwerk, wijzigen van switchport en vlan.
• Beheer HP wired netwerk
• Beheer Fortigate Firewall
• Beheer UPS
• Beheer en onderhoud HP Proliant DL360 G7, HP Proliant DL380 G7, HP Proliant DL380 G8, HP Proliant DL380 G9. Up2date houden van de firmware.
Hierbij is onder andere gewerkt met:
• Microsoft Windows 7;
• Microsoft Windows 10;
• Microsoft Windows Server 2008;
• Microsoft Windows Server 2008R2;
• Microsoft Windows Server 2012R2;
• Microsoft MDT 2013
• VMWare 5.0;
• VMWare 6.0;
• VMWare View 5.0;
• VMware Horizon View 6.0;
• VMWare Horizon Flex 1.8;
• Symantec Backup Exec 2012;
• Symantec Backup Exec 2014;
• VEEAM 8.0
• VEEAM 9.0
• Topdesk 5.0;
• Topdesk 5.3;
• Topdesk 5.6;
• Topdesk 5.7;
• Microsoft Office 2010;
• Microsoft Office 2013;
• Microsoft Office 2016;
• IOS 6;
• IOS 7;
• IOS 8;
• IOS 9;
• IOS 10,
• Narrowcast software (TIC)
07-2013 tot en met 08-2013
Opdrachtgever: Reed Business BV
Functie: Werkplekbeheerder
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• Pc’s installeren van een image;
• 2e lijn ondersteuning;
• Cryptocards aanmaken;
• Gebruikers aanmaken in Active Directory;
• Shared mailboxen aanmaken;
• Calls in topdesk aanvullen;
• Software toekennen aan gebruikers in Active Directory.
Hierbij is onder andere gewerkt met:
• Microsoft Windows XP;
• Microsoft Windows 7;
• Altiris;
• Microsoft Office 365;
• Microsoft Office 2010;
• Topdesk;
• Blackberry OS (RIM);
• Apple IOS.
06-2013 tot en met 07-2013
Opdrachtgever: F. van Lanschot
Functie: Werkplekbeheerder
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• Pc’s installeren van een image;
• 2e lijn ondersteuning;
• Opschonen van Active Directory;
• Uitleveren/ vervangen van systemen;
• Installeren van niet standaard software/hardware;
• Ondersteuning/upgrade Wise laptops.
Hierbij is onder andere gewerkt met:
• Microsoft Windows 7;
• Microsoft Windows XP;
• Lotus Notes 6.
04-2013 tot en met 05-2013
Opdrachtgever: Koninklijke Philips
Functie: Voorman Hardware Inventarisatie
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• Inventariseren van hardware;
• Regelen van ruimtes en middelen;
• Aansturen van collega’s;
• Verzamelen van alle gegevens en verwerken tot 1 lijst;
• Contact met de klant en Centric over de voortgang.
11-2012 tot en met 03-2013
Opdrachtgever: Reed Business Information
Functie: Werkplekbeheer
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• Pc’s installeren van een image;
• 2e lijn ondersteuning;
• Cryptocards aanmaken;
• Gebruikers aanmaken in Active Directory;
• Shared mailboxen aanmaken;
• Calls in topdesk aanvullen;
• Software toekennen aan gebruikers in Active Directory.
Hierbij is onder andere gewerkt met:
• Microsoft Windows XP;
• Microsoft Windows 7;
• Altiris;
• Microsoft Office 365;
• Microsoft Office 2010;
• Topdesk;
• Blackberry OS (RIM);
• Apple IOS.
01-03-2007 tot 01-11-2012 – Werkgever Getronics PinkRoccade / KPN Corporate Market
03-2007 tot en met 10-2012
Opdrachtgever: Koninklijke Philips
Functie: Field Engineer
Daag heeft in deze periode diverse opdrachten vervult voor KPN Corparate Market:
• Voorman voor klant Philips Consumer Lifestyle in Drachten
• Field engineer voor klant Philips in Eindhoven, Drachten, Amsterdam
• VIP/board of management support voor klant Philips in Eindhoven en Amsterdam
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• 2e lijn ondersteuning;
• Telefonisch aannemen van incidenten van het board of management;
• Analyseren en oplossen van incidenten van het board of management;
• Registreren incidenten van het board of management;
• Afhandelen van incidenten;
• Afhandelen van changes;
• Inspoelen en klaarmaken van systemen;
• Patchen van aansluitingen;
• Doorgeven en afstemmen van wijzigingen ten behoeven van de CMDB;
• Aanmaken, controleren en bijwerken van documentatie;
• Leveren van ondersteuning tijdens en na projecten voor mailmigraties en OS upgrades;
• Dagelijkse rapportages maken met openstaande tickets;
• Configureren van mobile telefoons. Blackberry, Android, Windows mobile, Apple IOS;
• Printer onderhoud inclusief toners verwisselen;
• Dell support engineer. Repareren van dell hardware en rechtstreeks aanmelden van harwarestoringen;
• Aansturing van field engineers in Drachten;
• Software toekennen aan gebruikers in Active Directory;
• Rechten toekennen aan gebruikers en computers in Active Directory;
• Shared meetingruimte (agenda) aanmaken.
Hierbij is onder andere gewerkt met:
• Microsoft Windows XP;
• Microsoft Windows 7;
• Lotus Notes 6;
• Lotus Notes 7;
• Microsoft Office 2003;
• Microsoft Office 2007
• Microsoft Office 2010;
• Blackberry;
• Android;
• Windows Mobile;
• Apple IOS.
01-01-2006 tot 01-03-2007 – Werkgever Peak-IT
01-2006 tot en met 03-2007
Opdrachtgever: Koninklijke Philips
Functie: Helpdesk
De verrichte werkzaamheden bestonden uit:
• Aannemen en registreren van calls ;
• Oplossen van calls en incidenten;
• Telefonische ondersteuning van hard- en softwareproblemen;
• Aanmaken van accounts;
• Autorisaties toekennen;
• Wijzigingen uitvoeren in CMDB;
• Oplossen van Lotus Notes problemen.
Hierbij is onder andere gewerkt met:
• Microsoft Windows XP;
• Lotus Notes 6;
• Microsoft Office 2000;
• Microsoft Office 2003.